後輩に仕事を教えるのは、簡単なことではありません。
自分では当たり前にできていることでも、いざ説明しようとすると、何をどう伝えればいいのか悩むものです。
だから、「教えるのが苦手」という人がいるのは不思議ではありません。
でも、本当にそれだけでしょうか。
職場には、仕事を教えない人、知識を共有しない人がいます。
その理由は「教えるのが苦手」だけでは説明できないこともあります。
私は、その背景には人の心理が大きく関係していると思っています。
人を育てられない理由は一つではない
人を育てられない人を見ると、「教えるのが苦手なんだろう」と考えがちです。
もちろん、それも一つの理由です。
しかし、人を育てられない理由は一つではありません。
私が見てきた中では、大きく3つあると思っています。
教え方が分からない
仕事はできても、自分の感覚を言葉で説明するのが苦手な人はいます。
例えば、
- 自分の感覚を言葉にできない
- 相手がどこでつまずいているか分からない
- 手順を整理して伝えられない
これは性格ではなく、指導スキルの問題です。
本人に教える意思があるなら、経験を積むことで改善できます。
嫌われるのが怖い
後輩を注意すれば反発されるかもしれません。
厳しく言えば、「嫌な上司」と思われるかもしれません。
そのため、間違いに気づいても何も言わず、そのままにしてしまう人もいます。
一見すると優しさのようですが、実際には後輩ではなく、自分の印象を守っているだけの場合もあります。
後輩に追い抜かれるのが怖い
これが、一番本人の口から出にくい理由です。
例えば、
- ノウハウを全部教えたくない
- 自分しかできない仕事を残したい
- 後輩が評価されると困る
- 自分の存在価値が薄れるのが怖い
本人はそう認めないかもしれません。
表向きは、
- 「まだ早い」
- 「自分で考えさせている」
- 「簡単に教えると本人のためにならない」
と説明することもあるでしょう。
もちろん、本当にそう考えている人もいます。
しかし中には、自分の立場を守りたいという気持ちが隠れている場合もあります。
知識を抱え込むことは、会社のリスクになる
仕事を教えなければ、自分の立場は一時的に守れるかもしれません。
「この仕事は自分しかできない。」
そんな状態になれば、会社から必要とされているように感じるでしょう。
しかし、それは本当に会社にとって良いことでしょうか。
教えない状態が続くと、会社では次のような問題が起こります。
- 同じ人しか仕事ができない
- ノウハウが共有されない
- 担当者が休むと仕事が止まる
- 退職すると知識まで失われる
会社にとって必要なのは、「一人しかできない仕事」を増やすことではありません。
誰が担当しても仕事が回る仕組みを作ることです。
知識を抱え込めば、一時的には「自分しかできない人」になれるでしょう。
しかし、それは会社に貢献しているのではなく、
会社を自分に依存させている状態です。
本当に会社に必要なのは、「その人がいないと困る人」ではありません。
人を育て、仕組みを作り、自分がいなくても仕事が回る状態を作れる人です。
「自分しかできない人」と「会社に必要な人」は違う
「この仕事は○○さんしか分からない。」
職場でこんな話を聞くと、「すごい人なんだな」と思うかもしれません。
確かに、その人には高い知識や技術があるのでしょう。
しかし、会社という視点で見ると、それは大きなリスクでもあります。
例えば、
- その人が休むと仕事が止まる
- 業務改善が進まない
- 組織が大きくならない
つまり、会社が一人の人に依存している状態です。
もちろん、専門性を持つことは大切です。
しかし、本当に会社に必要な人とは、「自分しかできない仕事」を増やす人ではありません。
人に教え、仕組みにし、自分は次の役割へ進める人です。
仕事を渡せる人ほど、新しい仕事を任されます。
人を育てられる人ほど、自分自身も成長していくのです。
人を育てられる人は、後輩に追い抜かれることを恐れない
後輩に追いつかれたり、追い抜かれたりすることを恐れる人は、自分の価値を「今できること」に置いています。
だから、自分の知識や技術を手放せません。
しかし、人を育てられる人の考え方は少し違います。
「今の仕事を教え終えたら、自分は次の仕事を覚えよう。」
そう考えているのです。
後輩が成長すれば、自分はさらに難しい仕事へ進めます。
また新しいことを学び、その経験を次の後輩へ伝える。
この繰り返しによって、人も会社も成長していきます。
だから、人を育てられる人は、後輩に追い抜かれることを恐れません。
むしろ、後輩の成長を喜び、自分も負けないように成長を続けます。
自分の価値は、「今できること」ではなく、「これからも成長し続けられること」にあると考えているからです。
知識は、人に教えたからといってなくなるものではありません。
むしろ、人に教えた人ほど、新しい知識を学ぶ機会が増えていきます。
だから、人を育てることは、自分の仕事を奪われることではありません。
自分が次のステージへ進むための第一歩なのです。
まとめ
人を育てることは、自分の知識や仕事を失うことではありません。
知識は、人に渡した瞬間に価値がなくなるものではないからです。
もし教えたことで、自分の価値がなくなると感じるなら、それは「今できること」が自分の価値になっているのかもしれません。
でも、本当に成長し続ける人は違います。
後輩に仕事を教えたら、自分は次の仕事を覚える。
後輩が育ったら、自分はさらに上を目指す。
その繰り返しが、自分の成長にも、会社の成長にもつながっていきます。
人に教えることは、
自分の価値を失うことではありません。
自分の成長を止めないための、一番の近道なのかもしれません。
